Записи автора Игорь

Игорь 26 марта 2018

Иногда пассажиры спрашивают о работе сервиса и пользовательском приложении Яндекс.Такси. Если отвечать грамотно, клиенты будут расположены ставить больше хороших оценок и оставлять чаевые. Даже если вы не продвинутый пользователь приложения Яндекс.Такси, мы научим вас отвечать на 5 самых популярных вопросов. Итак, начнем. Что спрашивают пассажиры… 1. Как обратиться в службу поддержки...

Игорь 26 марта 2018

Что делать, если деньги за поездку по безналу не пришли? Иногда после того, как пассажир уже вышел из автомобиля, водителю приходит сообщение, что заказ попал на модерацию. Беспокоиться тут не о чем: Яндекс.Такси компенсирует стоимость добросовестно выполненного заказа, даже когда списать деньги со счёта пассажира удаётся не сразу. Как правило, деньги за безналичную поездку...

Игорь 26 марта 2018

Яндекс Такси временно увеличивает стоимость поездок (включает повышающий коэффициент), если в конкретном районе города желающих вызвать такси становится больше, чем свободных водителей. На резкий рост спроса чаще всего влияют непогода, сезонный трафик, часы пик и т.д. Формула простая: заказов много + водителей мало = более высокий чек Например, коэффициент 1.4 означает, что вместо...

Игорь 26 марта 2018

Как зарабатывать больше Простые, понятные рекомендации и видео помогут работать эффективнее и зарабатывать больше. Бонусы Мы делаем все, чтобы ещё больше людей выбирали такси как самый доступный, быстрый и удобный способ передвижения по городу. Чтобы застраховать водителей от коротких поездок, заказы на небольшие суммы Яндекс.Такси компенсирует бонусами. Следите за лентой новостей –...

Игорь 26 марта 2018

«Эконом», «Минивэн», «Комфорт», «Комфорт+», «Бизнес» — в каждом регионе действуют местные условия и тарифы Яндекс.Такси*. Самый популярный тариф, который есть во всех городах, — это «Эконом». В финальный чек может войти коэффициент за поездку в час пик и сумма за дополнительные услуги, которые выбрал сам пассажир. Например, перевозка лабрадора по тарифу «Эконом» добавит к счёту пассажира...

Игорь 26 марта 2018

Пассажиры Яндекс.Такси могут оплачивать поездки тремя способами. Наличные Чаще и охотнее всего пассажиры расплачиваются за такси наличными. Поэтому ещё перед выходом на маршрут водитель обязан позаботиться о том, чтобы иметь на руках размен купюр любого номинала. Если кажется, что наличных может не хватить, то, приехав по адресу, лучше позвонить пассажиру и уточнить, с какой суммы...

Игорь 26 марта 2018

Пассажиры хотят, чтобы к ним приехала чистая красивая машина с дружелюбным водителем. Конечно, таксопарки сами следят за качеством услуг, но стандарты у всех разные. Поэтому мы создали собственную систему контроля качества. Мобильный контроль – это проверка водителя и автомобиля на дороге, действующая в Москве, Санкт-Петербурге, Алматы, Волгограде, Казани, Перми и Уфе. Во время...

Игорь 26 марта 2018

Комиссия сервиса и таксопарка списывается сразу же после завершения заказа. Размер комиссии Яндекс.Такси в вашем городе можно проверить через Таксометр — она указывается в отчёте о поездке. А вот процент, который с заказов берет парк, лучше уточнять у диспетчера. Яндекс.Такси не штрафует водителей и не устанавливает размер комиссии таксопарку. Комиссия в Москве В Москве комиссия...

Игорь 26 марта 2018

Ранее не все службы такси одинаково определяли класс машины. Например, один таксопарк мог использовать в бизнес-классе новые мерседесы, а другой — шестилетние вольво. Поэтому мы ввели общие требования к классу машин — с указанием марок автомобилей, их возраста и рыночной цены. Чтобы определить класс автомобиля, обратитесь в таксопарк. Для работы в такси подходят автомобили, у которых...

Игорь 26 марта 2018

Если ваш автомобиль оклеен символикой Яндекс.Такси, то иконку «Водитель» на верхней панели управления Таксометра венчает корона: она даёт приоритет при распределении заказов. Когда поездок много, простой и пробег вхолостую снижается – а значит, растёт заработок. Вы можете забрендировать свой автомобиль в пунктах оклейки , которые сотрудничают с Яндекс.Такси, или арендовать...